Versand
Versandpartner
Die Lieferung innerhalb Deutschlands und der EU erfolgt durch Hermes. Unseren Schweizer und Lichtensteiner Kunden möchten wir die Zollabgaben ersparen und empfehlen direkt über den Schweizer Shop (Coming soon) zu bestellen, indem Sie auf die Schweizer Flagge klicken und sich über ein von der Post zugestelltes Paket freuen können.
Sendungsverfolgung
Die erfreuliche Nachricht, dass Ihr Paket unterwegs ist, werden Sie per E-Mail von uns erhalten. In dieser E-Mail senden wir Ihnen einen Link, über welchen Sie bequem den Status Ihres Hermes oder Post Paketes jederzeit online verfolgen können.
Zustellung
Hermes
Der Hermes Bote versucht beim nationalen Versand an drei aufeinanderfolgenden Werktagen Ihre Sendung zuzustellen. Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis, dass der Hermes Bote da war und am nächsten Werktag erneut kommt. Nimmt ein Nachbar die Sendung entgegen, so erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte mit der Adresse des Nachbarn und dem Verweis, dass die Sendung dort zugestellt wurde. Sollten Sie nach dem 3. Zustellversuch nicht zu Hause sein, können Sie einen Termin für einen 4. Zustellversuch vereinbaren oder aber sich das Paket an einen Paketshop in Ihrer Nähe senden lassen.
Alternativ lassen Sie sich Ihr Paket direkt an einen der gut 13.000 Hermes Paketshops liefern. Einen passenden Paketshop in Ihrer Nähe finden Sie unter: www.hermespaketshop.de. Das Paket wird dort nach der Zustellung max. zehn Kalendertage für Sie gelagert. Mit der Hermes WunschZustellung bestimmen Sie selbst, wie Sie Ihre Pakete bekommen: Neben einem WunschTag können Sie mit der Hermes WunschZustellung auch einen anderen WunschAblageort, WunschPaketShop oder auch WunschNachbarn für die Lieferung Ihres Paketes wählen. Wählen Sie Ihren WunschService ganz einfach über die Sendungsverfolgung – auch wenn das Paket schon unterwegs ist.
Wichtige Informationen für den internationalen Versand: Die Anzahl der Zustellversuche für internationale Sendungen variieren je nach Zielland. In einigen Ländern wird nicht an die Empfängeradresse zugestellt, sondern an einen PaketShop in der Nähe. Eine Übersicht finden Sie hier.
Schweizerische Post
Auch für unsere Schweizer und Lichtensteiner Kunden besteht die Möglichkeit, den Empfang Ihrer Postsendungen zu steuern. Unter «Meine Sendungen» verpassen Sie nie wieder ein Paket. Sie werden im Voraus automatisch über ankommende Sendungen informiert und können nach Ihren Bedürfnissen Einfluss auf die Sendungen nehmen.
Lieferfristen
Hermes Deutschland
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Ihrer Bestellung, wenn Ihre Zustelladresse stimmt und bei Zahlung mit Vorkasse der Geldeingang registriert wurde. Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für Sie unterwegs.
Hermes international
Die internationale Versandlaufzeit sowie die Anzahl der Zustellversuche für internationale Sendungen variieren je nach Zielland. Eine Übersicht finden Sie hier.
Wichtige Informationen für den internationalen Versand: In einigen Ländern wird nicht an die Empfängeradresse zugestellt, sondern an einen PaketShop in der Nähe.
Schweizerische Post
Economy: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Ihrer Bestellung, wenn Ihre Zustelladresse stimmt und bei Zahlung mit Vorkasse der Geldeingang registriert wurde.
Priority: Die Lieferung erfolgt wird am nächsten Werktag zugestellt, insofern die Bestellung vor 14Uhr eingegangen ist, Ihre Zustelladresse stimmt und bei Zahlung mit Vorkasse der Geldeingang registriert wurde.
Versandkosten
Hermes Deutschland
Die Verpackungs- und Portokosten belaufen sich auf 11,95€. Ab einem Warenwert von 200€ ist der Versand innerhalb Deutschland kostenfrei.
Hermes Zone Euro I und II
Belgien, Bulgarien, Grossbritannien, Italien, Irland, Kroatien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Dänemark, Finnland, Frankreich, Portugal, Schweden, Spanien
Die Verpackungs- und Portokosten belaufen sich auf 15,90€. Bei Lieferungen ausserhalb der EU sind die Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer des jeweiligen Landes beachten.
Hermes Zone IV
Estland, Lettland, Litauen
Die Verpackungs- und Portokosten belaufen sich auf 26,90€. Bei Lieferungen ausserhalb der EU sind die Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer des jeweiligen Landes beachten.
Hermes Zone V
Griechenland, Malta, Zypern
Die Verpackungs- und Portokosten belaufen sich auf 35,90€. Bei Lieferungen ausserhalb der EU sind die Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer des jeweiligen Landes beachten.
Schweizerische Post
Economy, 2-3 Werktage: Verpackungs- und Portokosten belaufen sich auf 17.50CHF
Priority, 1 Werktag: Verpackungs- und Portokosten belaufen sich auf 19.50CHF. Ab einem Warenwert von 250CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz und Lichtenstein kostenfrei.
Teillieferungen
Wir sind für den Umweltschutz. Daher versenden wir grundsätzlich alle Produkte aus Ihrer Bestellung in einer Lieferung. Das spart Benzin und vermeidet unnötigen Verpackungsmüll. Ist jedoch absehbar, dass einzelne Produkte längere Zeit nicht verfügbar sind, verteilen wir Ihre Bestellung auf mehrere Lieferungen. Dadurch entstehen Ihnen natürlich keine weiteren Versandkosten.
Ökologisches Verpackungsmaterial
Um die weltweite Plastikverschmutzung nicht weiter voranzutreiben, ist unser gesamtes Verpackungsmaterial inklusive Karton und Klebeband 100% ökologisch abbaubar.
